Tahle stránka patří redakci Fridayrollcasino.cz, nezávislému webu o kasinu Fridayroll – ne provozovateli samotnému. Píšeš nám, když máš dotaz k obsahu, který tu publikujeme, nebo si chceš něco ověřit o nabídce, než se rozhodneš. Na otázky k vlastnímu účtu, vkladu nebo výběru ale odpovědět neumíme – na to je potřeba podpora přímo u Fridayroll.
Co vyřídíme na [email protected]
Napiš na [email protected], pokud chceš upozornit na neaktuální údaj v našem textu, zeptat se na podmínky uvedené na našich stránkách nebo nahlásit chybu v recenzi. Odpovídáme do 48 hodin.
Tahle adresa patří redakci, ne Fridayroll – zprávy týkající se konkrétního hráčského účtu k nim nepřeposíláme a ani to z technických důvodů nejde.
Otázky ke tvému účtu u Fridayroll
Registraci, vklady, výběry, bonusy a ověření identity řeší výhradně provozovatel. Fridayroll nabízí live chat, e-mail a chatbota s nepřetržitým provozem – tyto kanály najdeš po přihlášení na webu Fridayroll, ne na naší adrese.
Typické situace, které jen Fridayroll vyřídí: čekáš na výběr déle, než jsi čekal, potřebuješ dohrát podmínky bonusu, nebo tě systém vyzval k dodání dokumentů k ověření.
Co mít připravené, než napíšeš podpoře
- E-mail, pod kterým je účet zaregistrovaný
- Přibližný čas, kdy problém nastal
- Číslo transakce nebo reference, pokud se nějaké na obrazovce zobrazilo
- Použitá platební metoda (karta, krypto, bankovní převod)
S těmito údaji po ruce dostaneš smysluplnou odpověď hned napoprvé – bez nich si podpora stejně bude muset vyžádat totéž znovu.
Když řešíš odpovědné hraní
Pokud tě trápí vlastní hraní nebo hraní někoho blízkého, napiš nám – poradíme, kam se obrátit. Samotné omezení vkladů, časové limity nebo sebevyloučení ale musí nastavit Fridayroll přímo v nastavení účtu, případně přes jejich podporu. Náš e-mail takový požadavek nevyřídí.
Bezplatná Národní linka pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 (po–pá 10:00–18:00) pomáhá jak hráčům, tak jejich blízkým, a to i mimo hazard – třeba u nadměrného hraní her nebo sociálních sítí.
Stránky Fridayrollcasino.cz slouží výhradně k informačním a marketingovým účelům a nejsou provozovatelem hazardních her ani nezprostředkovávají sázky. Obsah je určen osobám 18+. Pokud tě hraní začíná ovládat, obraťte se na chciodvykat.cz nebo volejte 800 350 000.
Naposledy aktualizováno: